Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара возможен только в будние дни с 10:00 до 18:00.

Поставщик/Продавец уведомляет Покупателя о том, что срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения товара Покупателем.

При этом, адрес для возврата товара надлежащего качества следующий: Москва, Нахимовский проспект, д.24, корпус 4, офис 310.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у данного Продавца/Поставщика.

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за товар в соответствии с договором/счетом/накладной, за исключением расходов Продавца на доставку товара от Покупателя до Продавца.

Возврат товара надлежащего качества производится за счет Покупателя.

Официальный дистрибьютор
Только оригинальная продукция напрямую с завода-изготовителя
6853 позиции в наличии
Вы не уйдете от нас с пустыми руками
Доставка по всей России и СНГ
Оперативно отправляем заказы даже на Камчатку
Менеджеры – профессионалы в светотехнике
Проконсультируют, подберут и презентуют всё именно под вас
Увеличенный возврат до 45 дней
Передумали о покупке, без проблем примем возврат в течение 45 дней